Garantir uma resposta rápida e eficaz em situações de urgência e emergência. Nosso objetivo é proporcionar suporte imediato e coordenado para a resolução de crises e problemas críticos que afetam a comunidade. Nossos principais serviços incluem:

Atendimento Imediato: Oferecemos resposta rápida para situações de emergência, como acidentes, desastres naturais, incêndios e situações de risco iminente à vida e à segurança. Nosso serviço está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Coordenação com Serviços de Emergência: Trabalhamos em estreita colaboração com equipes de emergência, como bombeiros, polícia e serviços de saúde, para garantir uma resposta coordenada e eficaz aos incidentes.

Suporte e Orientação: Fornecemos suporte imediato e orientações claras sobre como agir em situações de emergência, ajudando a população a tomar decisões rápidas e seguras.

Informações e Comunicações: Mantemos a comunidade informada sobre alertas de emergência, medidas de precaução e procedimentos a serem seguidos durante uma crise, utilizando canais de comunicação eficazes como rádio, redes sociais e sistemas de alerta.

Atendimento ao Cidadão: Disponibilizamos canais de atendimento para que você possa relatar emergências, solicitar ajuda e obter informações sobre a situação em andamento. Nossos atendentes estão preparados para oferecer suporte e informações detalhadas.

Avaliação e Prevenção: Realizamos avaliações pós-emergência para identificar áreas de melhoria e implementar medidas preventivas, visando reduzir riscos futuros e melhorar a resposta a emergências.

Nosso compromisso é garantir a segurança e o bem-estar da comunidade através de uma resposta ágil e eficaz em situações de emergência. Estamos dedicados a oferecer suporte imediato e a garantir que você tenha acesso aos recursos e assistência necessários em momentos críticos.

• Presencial

🔴 Situação de Urgência ou Emergência
O atendimento está disponível para qualquer pessoa em situação de risco à vida, dor aguda ou agravamento de quadro clínico.
Exemplos:
Acidentes
Dores intensas (ex.: abdominal, torácica)
Queda de pressão ou desmaio
Crises convulsivas, febre alta persistente, fraturas, entre outros.

📄 Apresentação de Documento (se possível)
Não é obrigatório para o atendimento imediato, mas recomenda-se:

Documento com foto (RG ou CNH)
Cartão do SUS
Informações médicas relevantes (uso de medicamentos, histórico de doenças)

🧑‍⚕️ Classificação de Risco
Ao chegar à policlínica, o paciente é submetido à triagem de enfermagem, que realiza a classificação de risco com base na gravidade dos sintomas.

O atendimento não segue ordem de chegada, mas sim a urgência clínica do caso.

📍 Residência no Município (não obrigatório, mas prioritário)
O serviço é municipal e voltado prioritariamente à população de Vertente do Lério, mas pode atender a qualquer cidadão em situação emergencial.

Atendimento de Emergência – Policlínica

Chegada do paciente na unidade de saúde.
Triagem de enfermagem com classificação de risco (prioridade conforme gravidade).
Atendimento médico imediato, de acordo com a urgência.
Encaminhamentos (se necessário) para exames, internação ou outro serviço de referência.
Alta médica com orientações ou transferência regulada (em casos graves).

Prazo para realização deste serviço:
10 Minuto(s)

Informações úteis:
A depender do nível de emergência, o atendimento é imediato.